O tym jak ważne są zamówienia, szybka realizacja oraz dostarczenie roślin – a co za tym idzie nowoczesna platforma sprzedażowa rozmawiamy z Arturem Zielińskim kierownikiem projektu w GMF Group Wiśniewscy

Jakie były główne motywacje i cele stojące za uruchomieniem platformy sprzedażowej roślin?

Rynek ogrodniczy B2B bardzo przyspieszył. Dziś centrum ogrodnicze chce zamawiać szybciej, dokładniej i w sposób przewidywalny – bez „telefonicznej ruletki”, wielokrotnych maili i doprecyzowań. Naszą motywacją było uporządkowanie i przyspieszenie procesu zakupowego po stronie klienta, przy zachowaniu jakości obsługi, z której GMF słynie od ponad 20 lat.

Platforma powstała po to, aby klient hurtowy miał stały dostęp do aktualnych stanów magazynowych i mógł składać zamówienia 24/7, kiedy realnie planuje zakupy – często poza godzinami pracy handlowca. Dla klienta to krótszy czas decyzji i większa kontrola nad dostępnością. Dla nas – bardziej płynna realizacja i lepsze planowanie zakupów i logistyki.

Warto podkreślić jedno: GMF to nie jest firma, która „testuje” e-commerce na małej skali. Działamy hurtowo od dekad, produkujemy rocznie ponad 4 500 000 milionów doniczek roślin cebulowych i obsługujemy import z wielu krajów Europy, a do tego mamy własną logistykę. Dodatkowo, poza roślinami w doniczkach, zaopatrujemy hurtownie oraz sklepy i centra ogrodnicze w pakowane cebulki kwiatowe – to segment, w którym liczy się powtarzalność jakości, terminowość dostaw i skala, a my mamy na te elementy wypracowane procesy oraz zaplecze produkcyjno-logistyczne. Platforma jest naturalnym krokiem w rozwoju takiego biznesu – nie modą, tylko narzędziem do skalowania jakości.

Czy wprowadzenie platformy jest równoznaczne z rezygnacją z tradycyjnej formy zamówień?

Absolutnie nie – i chcę to powiedzieć wyraźnie. GMF Group jest firmą zbudowaną na relacjach. Dwadzieścia pięć lat w branży to setki partnerskich relacji handlowych, z których wiele opiera się właśnie na osobistym kontakcie, zaufaniu i dialogu. Żadna platforma tego nie zastąpi i nie taki jest jej cel.

Platforma to rozszerzenie naszych możliwości, a nie zastąpienie tego, co działało i nadal działa dobrze. Klient, który woli zadzwonić do opiekuna handlowego i omówić zamówienie – nadal może to robić. Klient, który o 23:00 siedzi nad budżetem na kolejny kwartał i chce złożyć zamówienie bez czekania do rana – teraz też może to zrobić.

To model hybrydowy: profesjonalna obsługa ludzka wzmocniona cyfrową infrastrukturą. Naszym klientom dajemy wybór – i to jest klucz.

W jaki sposób platforma wyróżnia się na tle innych narzędzi e-commerce w branży ogrodniczej?

Największa różnica polega na tym, że my nie budujemy „kolejnego sklepu internetowego”, tylko narzędzie realnie skrojone pod codzienność hurtu roślin. W naszej branży nie wygrywa ten, kto ma ładniejszą stronę, tylko ten, kto daje klientowi B2B pewność dostępności, szybkość działania i przewidywalność realizacji. Dlatego w centrum platformy są funkcje, które wprost przekładają się na wyniki centrów ogrodniczych: dostęp do aktualnych stanów magazynowych, możliwość składania zamówień 24/7, szybsza obsługa zamówienia, usprawniona komunikacja i lepsze planowanie zakupów.

Drugi wyróżnik to skala i jakość źródeł podaży. GMF Group działa w branży od 2001 roku, mamy własną produkcję i import z wielu krajów Europy, a do tego własną logistykę. To sprawia, że platforma nie jest oderwana od realnego łańcucha dostaw — ona stoi na konkretnym zapleczu operacyjnym. Dla klienta oznacza to coś bardzo praktycznego: połączenie z szeroką bazą europejskich producentów — mówimy o ponad 200 ogrodnikach. W sezonie to robi różnicę, bo przekłada się na dostępność, rotację i możliwość szybkiej reakcji na popyt.

I wreszcie element, który w branży jest jednym z naszych atutów: możliwość zakupu towaru wystawionego na giełdowym „clocku” w modelu „Kup teraz” — bez licytacji. To pozwala klientowi szybko zabezpieczyć dostępny towar wtedy, kiedy go potrzebuje, bez wydłużania procesu i bez ryzyka, że decyzja „utknie” w wymianie maili czy telefonów. W handlu roślinami czas ma realną wartość — i właśnie to adresuje platforma.

Podsumowując: wyróżnia nas nie „e-commerce”, tylko połączenie technologii z operacją. Platforma jest narzędziem, które porządkuje zakupy B2B, skraca czas zamówień i zwiększa kontrolę nad zatowarowaniem — a jednocześnie stoi za nią GMF jako stabilny partner z doświadczeniem, skalą i logistyką, która dowozi wynik, a nie tylko obietnicę.

Jakie grupy klientów platforma ma obsługiwać i dlaczego?

Platforma została zaprojektowana przede wszystkim z myślą o sklepach i centrach ogrodniczych działających w modelu B2B — bo to właśnie w tych firmach presja na szybkość zatowarowania, kontrolę dostępności i sprawną logistykę jest dziś największa. Dla właścicieli i menedżerów centrów ogrodniczych kluczowe jest, żeby decyzje zakupowe można było podejmować dynamicznie i w oparciu o dane, a nie o „domysły”.

W praktyce platforma odpowiada na codzienne potrzeby sklepów i centrów ogrodniczych: daje dostęp do aktualnych stanów magazynowych, umożliwia składanie zamówień 24/7, przyspiesza proces obsługi i usprawnia komunikację, co znacząco ogranicza liczbę nieporozumień oraz skraca czas od decyzji zakupowej do realizacji. To szczególnie ważne w sezonach, kiedy liczy się tempo reakcji — a okno sprzedażowe dla wielu grup roślin jest po prostu krótkie.

Co ważne, to nie jest rozwiązanie „dla wszystkich”. GMF działa od 2001 roku w modelu B2B i rozwija platformę dokładnie pod realia profesjonalnego handlu roślinami. Dla sklepów i centrów ogrodniczych oznacza to współpracę z partnerem, który rozumie sezonowość, rotację asortymentu i znaczenie terminowości dostaw — i daje narzędzie, które wspiera biznes, zamiast dokładać kolejny kanał komunikacji.

Czy platforma oferuje funkcje wspierające dobór roślin (np. sugestie, filtry według warunków środowiskowych, kompatybilności)?

Tak — i podchodzimy do tego bardzo praktycznie, z perspektywy osoby, która na co dzień odpowiada za zatowarowanie i rotację w sklepie lub centrum ogrodniczym. Z jednej strony dajemy klientom narzędzia „znane z e-commerce”, bo one po prostu działają i skracają czas zakupów. Z drugiej — dokładamy filtry, które są typowo branżowe i realnie ułatwiają pracę w B2B.

Podstawą jest wyszukiwarka, podobna do tej, którą użytkownicy znają z większości sklepów internetowych — szybka, intuicyjna, pozwalająca w kilka sekund dotrzeć do właściwej grupy roślin. Do tego dochodzą bardziej specjalistyczne filtry, które odpowiadają na codzienne potrzeby centrów ogrodniczych: możliwość filtrowania m.in. po rozmiarze doniczki czy wysokości rośliny. To są parametry, które w handlu detalicznym przekładają się bezpośrednio na ekspozycję, logistykę na sklepie i planowanie przestrzeni, więc dla kupca liczą się bardziej niż „ładny opis”.

Trzecim elementem są nasze cotygodniowe, rotujące sugestie — zestawienia przygotowane przez zespół GMF, pokazujące najciekawsze, naszym zdaniem, rośliny z różnych kategorii i zastosowań. To nie jest „marketingowy slider”, tylko praktyczna inspiracja zakupowa, która ułatwia szybkie decyzje i podpowiada kierunki zatowarowania. Sugestie obejmują m.in. kategorie: wewnętrzne zielone, wewnętrzne kwitnące, rabatowe, drzewka ozdobne, krzewy ozdobne oraz egzotyczne.

W efekcie klient nie tylko szybciej znajduje to, czego szuka, ale też może łatwiej planować ofertę i rotację — a o to w B2B chodzi najbardziej: mniej czasu na „szukanie”, więcej na sprzedaż i zarządzanie sezonem.

Jakie technologie lub rozwiązania IT zostały wykorzystane przy budowie platformy?

Od początku założyliśmy, że to ma być platforma operacyjna, a nie „ładny katalog online”. Dlatego kluczowym elementem architektury jest bezpośrednie połączenie po API z naszym systemem ERP. W praktyce oznacza to, że platforma pracuje na danych zasilanych z ERP w sposób zautomatyzowany – dzięki temu klienci widzą aktualne informacje, a proces obsługi zamówienia jest spójny z tym, co dzieje się po naszej stronie w sprzedaży, magazynie i logistyce.

Drugim filarem było oparcie platformy o jeden z największych i najbardziej dojrzałych systemów branżowych wywodzących się z Holandii – rynku, który od lat wyznacza standardy w europejskim handlu roślinami. Wybraliśmy rozwiązanie, które ekosystemem stworzonym dla horticulture: łączy ogrodników (producentów) z odbiorcami B2B z całej Europy, wspiera handel w realiach sezonowości i dużej rotacji, a przede wszystkim jest przetestowane na skali, której w naszej branży nie da się zasymulować w teorii.

Dla klientów GMF oznacza to bardzo konkretną wartość: platforma jest osadzona w europejskim obiegu podaży, dzięki czemu łatwiej zapewniać dostępność i szybko reagować na potrzeby rynku – a jednocześnie cały proces zamówienia pozostaje uporządkowany i spójny z naszym ERP oraz logistyką.

W efekcie technologia nie jest „dodatkiem” do handlu, tylko narzędziem, które skraca czas obsługi, porządkuje komunikację i zwiększa przewidywalność zakupów po stronie centrów ogrodniczych – a to jest dokładnie to, czego dziś rynek B2B oczekuje.

W jaki sposób będziecie promować platformę i zachęcać producentów oraz klientów do korzystania z niej?

Najskuteczniejsza promocja w B2B to nie hasło, tylko doświadczenie: „zamówiłem szybciej, wiem co jest dostępne, mniej dzwonię, mniej wyjaśniam”. Dlatego idziemy w onboarding i praktykę:

• uruchamianie kont dla klientów i aktywne wdrożenie,
• krótkie szkolenia i materiały instruktażowe dla nowych klientów
• komunikacja do klientów, którzy już kupują w GMF – pokazująca konkretne korzyści,
• obecność na wydarzeniach branżowych i rozmowy z decydentami w centrach ogrodniczych.

W naszym przypadku „producentów” nie musimy przekonywać do dołączenia – oni są już zintegrowani z systemem. Kluczem jest, by klienci hurtowi zobaczyli, że platforma ułatwia im życie i zwiększa kontrolę nad zakupami.

Jakie wyzwania napotkali Państwo podczas projektowania i wdrażania platformy?

Największe wyzwanie w digitalizacji hurtu roślin nie polega na „zrobieniu strony”, tylko na przełożeniu złożonej operacji na proces cyfrowy tak, żeby działał w sezonie, przy dużej rotacji i w realiach logistyki. My od początku budowaliśmy platformę jako narzędzie operacyjne połączone bezpośrednio z naszym ERP, więc kluczowe było zapewnienie spójności danych i procesów – tak, aby to, co widzi klient (zwłaszcza dostępność), było zgodne z tym, co faktycznie dzieje się w sprzedaży, magazynie i realizacji. Mówimy o jakości danych, aktualności informacji i jednoznacznej komunikacji wokół zamówienia – bo w B2B każdy błąd kosztuje czas, a w sezonie czas kosztuje sprzedaż.

Czy planujecie integrację platformy z systemami zewnętrznymi (np. systemy POS, ERP, dostawy, logistyka)?

W naszym przypadku nie mówimy o planach „na kiedyś”, bo kluczowa integracja już została wykonana: platforma jest zintegrowana z naszym ERP oraz całym ekosystemem operacyjnym GMF. To był warunek konieczny, żeby platforma nie była tylko kolejnym kanałem składania zamówień, ale realnym narzędziem usprawniającym codzienną pracę — zarówno po stronie klienta, jak i po naszej stronie w obsłudze, magazynie i logistyce.

Dla klientów B2B oznacza to bardzo konkretne korzyści: większą spójność informacji, mniej ręcznych ustaleń i szybszą realizację zamówień, bo proces zamówienia jest osadzony w tych samych danych i procedurach, na których pracuje cała organizacja GMF. W praktyce przekłada się to na mniejszą liczbę błędów, mniej „doprecyzowań” i większą przewidywalność — a to w handlu roślinami, przy sezonowości i dużej rotacji, jest jedną z najważniejszych przewag. Oczywiście integracje traktujemy rozwojowo: jeśli u klientów pojawia się potrzeba łączenia procesu zakupowego z ich wewnętrznymi narzędziami (np. systemami sprzedażowymi), patrzymy na to z perspektywy wartości biznesowej. Ale fundament jest już zbudowany: platforma działa jako część ekosystemu GMF, a nie jako osobny „projekt IT”.

Rozmowa z Alicją Lessnau – product managerem z firmy Target

W jaki sposób firma Target przygotowała się na wejście w życie nowych przepisów dotyczących ustawy o ŚOR?

Od wielu lat obserwowaliśmy kierunek zmian legislacyjnych w obszarze środków ochrony roślin i staraliśmy się odpowiednio wcześnie na nie reagować. Marka Target była jedną z pierwszych firm na rynku, która zaczęła wprowadzać do swojej oferty preparaty oparte na naturalnych składnikach. Dobrym przykładem są produkty bazujące na oleju rydzowym, takie jak Emulpar Spray czy Emulpar 940 EC, które cieszą się dużą popularnością wśród użytkowników poszukujących skutecznych, a jednocześnie bardziej przyjaznych środowisku rozwiązań.

Równolegle prowadziliśmy analizy zmian prawnych oraz regularne audyty naszego portfolio produktowego. Dzięki temu mogliśmy z wyprzedzeniem identyfikować te preparaty, które w przyszłości mogłyby zostać objęte ograniczeniami lub wycofane z rynku. W oparciu o te analizy konsekwentnie rozwijaliśmy linię produktów z serii Natural, tak aby klienci mieli dostęp do alternatywnych rozwiązań spełniających nowe wymagania regulacyjne.

Jakie alternatywne rozwiązania wprowadzili Państwo w miejsce produktów objętych ograniczeniami?

Rozszerzanie portfolio o preparaty oparte na substancjach naturalnych jest jednym z kluczowych kierunków rozwoju naszej firmy. Staramy się zapewniać użytkownikom rozwiązania, które mogą stanowić alternatywę dla tradycyjnych środków ochrony roślin, szczególnie w sytuacji gdy dostęp do nich zostaje ograniczony przepisami.

Dobrym przykładem jest sytuacja związana z preparatem Mospilan 20 SP, który obecnie dostępny jest głównie dla użytkowników profesjonalnych. W odpowiedzi na tę zmianę w naszej ofercie proponujemy m.in. NeemAzal® – T/S – preparat oparty na naturalnym ekstrakcie z drzewa neem. Produkt ten skutecznie pomaga w zwalczaniu wielu popularnych szkodników, takich jak mszyce, ziemiórki, mączliki czy stonka ziemniaczana. Dzięki temu użytkownicy ogrodów przydomowych mogą nadal skutecznie chronić swoje uprawy, korzystając z rozwiązań zgodnych z aktualnymi regulacjami. (…) więcej przeczytasz w Biznesie Ogrodniczym

Na uczestników czekało wiele niespodzianek, szczególnie dla najmłodszych. Dzieci mogły brać udział w animacjach, zabawach i warsztatach, które umilały czas całym rodzinom. Dzięki temu otwarcie miało nie tylko charakter handlowy, ale również integracyjny i rozrywkowy.

Ogromnym zainteresowaniem cieszyła się także możliwość zakupu roślin i akcesoriów ogrodniczych. Klienci chętnie przeglądali bogaty asortyment centrum, w którym znalazło się wiele gatunków roślin – od kwiatów ozdobnych, przez krzewy, aż po drzewa i rośliny domowe. Duży wybór oraz atrakcyjna ekspozycja sprawiły, że wiele osób zdecydowało się na zakupy już w dniu otwarcia. Świadczyły o tym długie kolejki do kas, które jednak przebiegały sprawnie dzięki dobrej organizacji.

Na miejscu obecne były także stoiska firm z branży ogrodniczej, które prezentowały swoje produkty oraz nowoczesne rozwiązania dla ogrodów. Dodatkowym atutem była możliwość skorzystania z porad specjalistów – doradcy branżowi chętnie odpowiadali na pytania i pomagali dobrać odpowiednie rośliny czy akcesoria.

Nowe centrum wyróżnia się nie tylko szeroką ofertą, ale również komfortem zakupów. Duży parking ułatwia dostęp do obiektu, a nowoczesna infrastruktura sprawia, że zakupy są wygodne i przyjemne. Wszystko wskazuje na to, że centrum ogrodnicze Nowaccy w Dachowej szybko stanie się ważnym punktem na mapie regionu dla wszystkich miłośników zieleni.

Uczestnicy wydarzenia mieli okazję zwiedzić produkcję w firmie, gdzie zaprezentowano każdy etap przygotowania do sprzedaży – aż po gotowe produkty gotowe do wysyłki. Goście mogli na własne oczy przekonać się o wysokim standardzie jakościowym, który firma stosuje w całym procesie produkcji. Wizyta w zakładzie była nie tylko okazją do bliższego poznania oferty GMF, ale także do rozmów z przedstawicielami, którzy odpowiadali na pytania dotyczące jakości i nowości produktowych.

Integralną częścią dni otwartych była wizyta w showroomie GMF Group, gdzie przedstawiono szeroki asortyment produktów – zarówno te znane, jak i nowości sezonowe. Uczestnicy mogli bezpośrednio złożyć zamówienia i omówić indywidualne potrzeby swoich centrów ogrodniczych. Dzięki temu wydarzenie miało charakter nie tylko edukacyjny, ale również praktyczny – centra ogrodnicze mogły od razu planować zakupy i przygotować ofertę dla swoich klientów.

Podczas spotkania GMF Group zaprezentowało również swoją nową platformę B2B, która ma ułatwić proces składania zamówień, monitorowanie dostępności produktów i śledzenie realizacji dostaw. Platforma została zaprojektowana z myślą o wygodzie klientów, oferując intuicyjny interfejs i pełną automatyzację zamówień. Prezentacja nowego systemu spotkała się z dużym zainteresowaniem ze strony uczestników, którzy docenili możliwość szybkiego i wygodnego zarządzania zakupami online, bez konieczności tradycyjnego kontaktu telefonicznego czy mailowego.

Dni otwarte GMF Grouo to doskonała okazja do budowania relacji z partnerami handlowymi i prezentacji kompetencji firmy jako producenta wysokiej jakości roślin i cebul. Dzięki połączeniu wizyty w zakładzie, prezentacji oferty w showroomie oraz wprowadzeniu nowoczesnych narzędzi cyfrowych, GMF pokazuje, że rozwój technologiczny i profesjonalizm w obsłudze klienta idą w parze z tradycyjną jakością produktów.

Spotkanie w GMF Group udowodniło, że firma nie tylko koncentruje się na produkcji i sprzedaży cebul, ale również aktywnie wspiera swoich partnerów w całym łańcuchu dostaw. Nowa platforma B2B, możliwość składania zamówień na miejscu oraz bezpośredni kontakt z ekspertami to elementy, które znacząco ułatwiają współpracę z centrami ogrodniczymi, a jednocześnie podnoszą standard obsługi i zadowolenie klientów.

Dni otwarte GMF Group dla PSCO były nie tylko wydarzeniem biznesowym, ale również inspiracją do dalszego rozwoju współpracy i wymiany doświadczeń w branży ogrodniczej. Firma planuje kontynuować takie spotkania, łącząc prezentację produktów z nowoczesnymi narzędziami cyfrowymi, aby zapewnić swoim partnerom pełne wsparcie i komfort w codziennych zakupach.

Jednym z kluczowych założeń dla nowego właściciela było zachowanie ciągłości funkcjonowania sklepu. Spółka HORTICO SA podkreśla, że w procesie przejęcia nie doszło do żadnych zwolnień – zespół dotychczasowych pracowników zachował swoje miejsca pracy, zakres obowiązków a dzięki sprawnie przeprowadzonemu procesowi również ciągłość wypłat wynagrodzeń.

Nowa inwestycja stanie się ważnym elementem dalszego rozwoju GK HORTICO w segmencie sprzedaży detalicznej, jako że jest to pierwszy obiekt spółki w województwie kujawsko-pomorskim. Już w najbliższych tygodniach zaplanowano przebudowę obiektu oraz dostosowanie go do standardów HORTICO. Modernizacja obejmie m.in.:

• całkowitą przebudowę sali sprzedaży,
• unowocześnienie strefy obsługi klienta,
• modernizację oznakowania wewnętrznego i zewnętrznego sklepu
• zbudowanie od podstaw działu ogród oraz szkółki roślin, który ma stać się jednym z głównych kategorii asortymentowych sklepu.

Oficjalne nowe otwarcie sklepu we Włocławku odbędzie się 22 listopada 2025. Będzie to kolejny krok w realizacji strategii rozwoju HORTICO S.A., zakładającej konsekwentne wzmacnianie obecności na rynku detalicznym i budowanie silnej, rozpoznawalnej marki w branży ogrodniczo-budowlanej. Firma zapowiada, że Mrówka Włocławek stanie się kluczowym punktem handlowym w regionie w kategorii DOM i OGRÓD, oferując szeroką i konkurencyjną ofertę skierowaną zarówno do klientów indywidualnych, jak i lokalnych wykonawców.

Jakie były największe wyzwania dla sprzedaży nasion hobby w ostatnim roku?

Obserwujemy coraz większy wzrost zainteresowania ogrodnictwem wśród osób młodych, które wcześniej nie uprawiały roślin na własny użytek. Daje to oczywiście  z jednej strony nowe możliwości, z drugiej zaś wywołuje większą konkurencję i potrzebę dostosowania oferty pod ostatecznego odbiorcę. Drugim bardzo ważnym aspektem jest sezonowość popytu.  Nasiona hobby mają swoje szczyty sprzedaży w określonych okresach roku (np. wiosną). Zachodzące w ostatnich latach w Polsce  zmiany klimatyczne mogą wpływać na zmienność popytu, co utrudnia prognozowanie sprzedaży.

Czy w ostatnim roku zwiększyła się oferta nasion z dodatkowymi cechami takimi jak: otoczkowanie, inkrustowanie, nasiona na taśmie, nasiona z hydrożelem czy nawozem?

Oferta naszej firmy jest rozszerzona również o odmiany innych, wiodących producentów i obejmuje kilka tysięcy pozycji nasiennych. Stosujemy inkrustacje, nawóz donasienny,  otoczkowanie czy  kalibrowanie nasion. Na rynek hobby oferujemy atrakcyjne serie – oprócz serii podstawowej, również nasiona na taśmie z folii wodo-rozpuszczalnej, na krążku, otoczkowane, inkrustowane, na mikrolistki oraz nasiona ekologiczne z certyfikatem. W  ten sposób spełniamy wymagania Klientów, aby dostarczać im kompleksowy produkt ułatwiający wysiew oraz zapewniający równomierny wzrost roślin. Otoczka jaką stosujemy zawiera całkowicie naturalne składniki w 100% bezpieczne dla ludzi i środowiska. Biostymulator zwiększa energię kiełkowania i odporność roślin, poza tym bardzo dobrze wpływa na intensywny wzrost i lepszy plon.

32. Międzynarodowe Targi Roślin, Technologii Ogrodniczej i Architektury Krajobrazu Zieleń to Życie

EXPO XXI, Warszawa

Rejestracja dla gości branżowych: www.zielentozycie.pl

Na zgłodniałych czekał pokaz robienia pizzy lub grill a dzieci mogły delektować się watą cukrową. Dzień był pełen radości, a zwieńczeniem obchodów był specjalny jubileuszowy tort.

O tym jak minęło ostatnie 10 lat tego wyjątkowego centrum ogrodniczego przeczytacie niebawem w Biznesie Ogrodniczym.