Targi Ogrodnicze GARDENIA są doskonałym miejscem spotkań branżowych, a także dają możliwość pogłębienia posiadanej wiedzy. Wzorem lat ubiegłych Polskie Stowarzyszenie Centrów Ogrodniczych organizuje szkolenia związane z branżą skierowane specjalnie do właścicieli, menadżerów i pracowników sklepów i centrów ogrodniczych. Patronat medialny nad spotkaniem objął miesięcznik „Biznes Ogrodniczy”.
Szkolenia GARDENIA 2011:
25.02.2011 r. I dzień Targów (Dzień Profesjonalisty) tematy dla pracowników sklepów i centrów ogrodniczych:
11:00 – 13:00 „Sztuka obsługi klienta” trenerzy Marcin Łaciak, Maciej Macko (OPEN Konsultacje & Szkolenia)
Tematem wykładu będzie prezentacja typowych metod obsługi klienta, omówienie konsekwencji typowych wzorców zachowań uruchamianych w trakcie obsługi klienta oraz wskazanie najbardziej skutecznych sposobów budowania relacji handlowej w wielokrotnym kontakcie sprzedażowym. Wykład zawierał będzie podstawowe informacje na temat historii standardów obsługi klienta od lat ’90, adaptacji zachodnich wzorców obsługi klienta na polski rynek oraz aktualną wiedzę na temat zasad prowadzenia profesjonalnego kontaktu handlowego.
przerwa: kawa, herbata, kanapki
13:30 – 15:30 „Ochrona roślin jadalnych – rynek amatorski ogrodów przydomowych”
dr Janusz Mazurek
Wśród preparatów chemicznych przeznaczonych do stosowania w domu i ogrodzie znaczną ich część nadal stanowią te, używane do zwalczania chorób i szkodników na drzewkach owocowych, krzewach jagodowych czy warzywach. W przeciwieństwie jednak do ochrony roślin ozdobnych stosowanie środków chemicznych na rośliny „jadalne” wymaga od sprzedawców szczególnej odpowiedzialności. Nie należy przecież zapominać, że preparaty te kumulują się w tkankach roślin i w przypadku niewłaściwego ich zastosowania mogły mieć wpływ na organizm ludzki. Wiedza doradców pracujących w centrach ogrodniczych ma zasadnicze znaczenie w ograniczaniu negatywnych skutków działania środków przeznaczonych do zwalczania chorób i szkodników w ogrodzie i… nigdy jej za mało.
26.02.2011 r. II dzień Targów dla właścicieli i menadżerów sklepów i centrów ogrodniczych:
10:15 – 10:45 „Zmiany w ustawodawstwie w zakresie środków ochrony roślin”
dr Janusz Mazurek
W przeciągu kilku najbliższych lat należy spodziewać się bardzo istotnych zmian w sposobie funkcjonowania rynku środków ochrony roślin przeznaczonych na rynek amatorski. Część z nich odczujemy już w połowie tego roku kiedy, to w życie wejdą uregulowania prawne wynikające z wprowadzania nowych rozporządzeń unijnych. Zmiany w przepisach, które w dużej mierze wiążą się z zapewnieniem należytego bezpieczeństwa dla hobbysty, wpłyną zasadniczo na ograniczenia w dostępności do wielu dotychczas stosowanych substancji. Odmieni się również forma sprzedaży i promowania preparatów hobbystycznych. W tej sytuacji pragniemy nieco przybliżyć te zagadnienia aby umożliwić należyte przygotowanie się do nadchodzących zmian.
przerwa: kawa, herbata, kanapki
11:15 – 13:15 „Obiektywne ocenianie pracownika” trenerzy Marcin Łaciak, Maciej Macko (OPEN Konsultacje & Szkolenia)
W trakcie wykładu zaprezentowane będą podstawowe błędy popełniane w trakcie oceny pracowników (ujęte w ramy teoretyczne i uzupełnione przykładami „z życia”), sposoby rozwiązywania już zaistniałych problemów oraz prewencji kontrproduktywnych zachowań wynikających z nieobiektywnej oceny.
13:30 – 14:00 „Nowy kierunek rozwoju w Centrach Ogrodniczych. Slow Food & Garden- zdrowa żywność z ogrodu”.
Edyta Kochman, Robert Radkiewicz (Zielony Loft Centrum Promocji Architektura i Zieleń Sp. z o.o.)
